Nous savons que l’ABC est particulièrement recommandé pour les entreprises gérant des processus complexes et souvent innovants (volumétrie & maîtrise des frais généraux…). La cartographie des processus ‘critiques’ est un prérequis indispensable à l’application de l’ABC mais également pour la construction du management cockpit, le management par objectifs, les mesures de maturité, etc. L’établissement de la dite cartographie peut également mettre en évidence des besoins de rationalisation (rapprochement, fusion de processus, Lean…).
Bernard Timmermans