Pilotage stratégique – management cockpit
Objectifs
Comment définir, construire, déployer et utiliser le processus de pilotage (management cockpit, balanced scorecards) de tous les objectifs stratégiques: objectifs financiers, investissements et innovations, niveaux de risques, performance opérationnelle, segments de clientèle/diversification, compétitivité.
Cette formation est contextualisée au Secteur Financier et s'appuie sur un modèle Excel (transmis aux participants) susceptible de servir de socle pour la construction du processus en entreprise.
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Contenu
Enjeux du pilotage stratégique:
- Un processus critique, différenciateur, structurant.
- Un avantage concurrentiel.
Les fondamentaux de la performance stratégique.
- Typologies des stratégies : concentration, spécialisation, domination, diversification…
- Les déterminants stratégiques: objectifs financiers et non-financiers.
Les processus.
- Typologie, caractéristiques, reconnaissance.
- Choix des méthodes de mesures de coûts (complet, marginal, activity based costing…).
- Mesures de capacité (métrologie) et de « maturité ».
La démarche de construction du processus de pilotage.
Construction et assainissement du système d’information :
- Business model. Segmentation clients/produits.
- Cartographie et mesures des processus.
- Plan comptable.
- Qualité des données. Normalisation, synchronisation, numérisation.
- Architecture technique. Traçabilité (piste d’audit).
Choix et représentation graphique des indicateurs, financiers et non-financiers : KPI, KQI, KRI…
Construction du ‘Management Cockpit’. Prototype.
- Mesure des objectifs financiers.
- Mesure des investissements et de l’innovation. Suivi du plan directeur informatique.
- Mesure des processus critiques (maturité, qualité, fluidité, coûts, productivité).
- Mesure des RH, du capital intellectuel et de l’apprentissage organisationnel.
- Mesure de la qualité et de son déploiement au sein de l’entreprise.
- Mesure de la compétitivité.
- Matrice globale des risques.
- Pilotage du processus de vente.
- Mesure de la disponibilité et du vieillissement des applications informatiques.
Mesures prospectives (« What-if »).
- Techniques de simulation.
- Sensibilité conjoncturelle.
Votre plan de déploiement du processus de pilotage stratégique.
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